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【ニトリの珪藻土コースター】購入履歴の確認できなくても返金してもらえるのか?

【ニトリの珪藻土コースター】購入履歴の確認できなくても返金してもらえるのか?

  • ニトリの珪藻土コースターを持っている
  • 商品を返金して欲しいけど購入を証明できるものがない。。。
  • 実際に返金してもらった人の話を聞きたい
  • 自主回収・返金までの流れを知りたい

こんな方向けに今回の記事を作成しました。テレビをみているとニトリから大切なお知らせがありました。

珪藻土コースター・バスマットに法令の基準を上回るアスベストが含まれている事が判明したそうです。

ふとデスクをみてみると2年ほど前にニトリで購入した珪藻土コースターが!
どうやら自主回収品に該当しそう,,,

自主回収時の返金や交換はあるのか?購入を証明できるものがないけど大丈夫?等,色々調べても曖昧な答えが多かったので,曖昧な条件だった私が実際に自主回収に協力した際の話をします。

この記事の内容

実際にニトリへ珪藻土コースター持ちこみ,返金してもらった話

ニトリから珪藻土コースター・バスマット自主回収のお知らせ

CMをみているとニトリから「お詫びとお願い」がありました。
内容は一部の珪藻土コースターとコースターの一部製品(62品目中8品目)を自主回収しており,ゴミ等として廃棄せずお近くの店舗にお持ちくださいといった内容でした。

2016年12月4日から2020年12月16日までに販売していた一部の珪藻土製品に法令の基準を超えるアスベスト(石綿)が含まれていることが判明したそうです。

コースターは見分けが必要

珪藻土コースターには様々な種類のものがあります。

自分の持っているコースターが回収品に該当するのか,安心して使い続けることができる物なのか判断が必要です。

①
ニトリ公式HPより引用

赤枠のものについては回収品です。グレーに関しては見分けが必要で,後ほど私が持っていたもので説明します。

②
ニトリ公式HPより引用

青枠のものは回収品ではなく安心して使える商品です。

③
ニトリ公式HPより引用

こちらも安心して使える商品です。

コースターの見分け方は表面の凸凹の有無

自分の手持ちの珪藻土コースターを見てみると表面に凸凹があります。触ってみるとざらざらしています。回収品に該当しました。

ニトリ珪藻土コースター回収対象
私の手持ちの珪藻土コースター表

コーヒーのこぼした跡があります。返金してもらえるのでしょうか?

珪藻土コースター裏面
裏面

裏面にも凸凹があります。
どうやら「7832889 サラサラコースター TBL(ブルー)」に該当しそうです。

判断しにくい場合は店舗に持ち込んで判断してもらうのが一番確実です。

購入履歴・レシートがなくても返金してもらえる?

回収品だろうと判断しましたが,購入時のレシートなんてありません。メンバーズカードを提示して買ったのかも曖昧でした。
とりあえず近くの店舗に持ち込んでみました。

購入履歴を確認させてくださいとのことでした。

店員さん:「購入履歴ないですね」

(ガーン。面倒くさがらず毎回提示しておけばよかったと後悔)

店員さん:「でも当店のコースターと確認できたので返金いたします」

(ラッキー!)

199円返金してもらえました。

つまり

  • メンバーズカードから購入履歴の確認ができなくても大丈夫!
  • 購入時のレシートがなくても大丈夫!

多少の汚れでも返金してもらえる

表面にコーヒーの汚れが付着していましたが問題ないとのことでした。

珪藻土のコースターは汚れがひどかったり,給水効果が薄い時はサンドペーパーで削ると給水効果が復活し綺麗になると教えていただきました。

しかし,今回交換対象になったコースターは削ってしまうとアスベストが飛散してしまう可能性があったとのことでした。(知らなくてよかったー)

返金までの流れについて

実際の流れは

  1. ニトリの店舗に持っていく
  2. 店内の自主回収相談窓口にいく
  3. 回収商品か確認してもらう
  4. 購入履歴の確認をしてもらう
  5. 返金の手続きをしてもらう(店員さんを待つ)
  6. 金額,返品者情報を確認しサインする
  7. 返金(購入時と同じ199円でした)

全部で5分程度で終わりました。(他にお客はいませんでした)

土日や混み合う時間帯は時間がかかるので時間には余裕を持っていくのが良いです。

新たに商品を購入

今回は交換ではなく返金対応でした。

199円返金されたので199円の同じコースター(合格品)を購入しました。

表面はサラサラしています。

これからもコップやマグカップについた水滴をどんどん吸収してもらいます。

自主回収時の注意点

  • 袋を二重にして持ち込みます
  • 交換品はすぐに使用をやめしょう
  • もし使っているもので判断がしにくい場合は相談窓口で相談しましょう

まとめ

  • レシート・メンバーズカードの購入履歴がなくても返金してもらえる
  • 少し汚れていても返金してもらえる

お値段以上ニトリを改めて実感した出来事でした。これからもよろしくお願いします。

最後に最近ハマっているコーヒを紹介して終わりにしたいと思います。

ネスカフェ香味焙煎

今までにない色の容器。
どちらも鼻を抜ける香りがたまりません!

柔香は少し酸味があって美味しく
豊香はコクをより感じます。

飲み比べてみるのと楽しいですよ!

おしまい!

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